أصدرت المديرية العامة للإحصاء، اليوم الثلاثاء، 3 أيام من ذي الحجة 1439 هـ، إحصائية لأكثر من 136 خدمة عامة أساسية للحجاج، منها: الأمانات والبلديات، وخدمات الرقابة والتفتيش، والكهرباء. إمدادات المياه وخدمات المعلومات. الخدمات الدينية والإعلامية، والخدمات الأمنية، وخدمات إعداد المواقع وإعدادها للحجاج، وخدمات تصاريح الحج لحجاج الداخل، وخدمات الأحوال المدنية، ومجموعة من خدمات الدعم الأخرى.
وقالت السلطات من خلال تقويم إحصائي نشر اليوم على موقعها الرسمي، إن إجمالي عدد الموظفين الذين يقدمون خدمات عامة بلغ 192254 موظفًا، منهم 189113 من الرجال و 3141 من النساء الذين يعملون على مدار الساعة طوال موسم الحج، فيما بلغ عدد النساء العاملات على مدار الساعة. وبلغت المعدات والآليات المستخدمة لهذه الخدمات 59741 قطعة من المعدات: مركبات، 7956 سيارة، 1583 دراجة نارية، 13.349 جهازا لاسلكيا، 3760 حاسوبا.
تعد الخدمات الأمنية المقدمة لضيوف الرحمن من أهم الخدمات الحكومية التي يقدمها الأمن العام حيث يقوم بتنفيذ خطط السلامة والمرور والحفاظ على النظام العام في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة. بلغ عدد مراكز الشرطة في مكة المكرمة والمشاعر 52 مركزا، وبلغ عدد محاور النقل 52.280 مركزا، إضافة إلى 75 مركزا للرقابة الأمنية على حدود ومداخل مكة المكرمة والشعر، فيما بلغ عدد مراكز النقل العام تعمل المديرية مع أكثر من 5000 موظف من ضباط وأفراد وفنيين لتجهيز وإعداد نقاط استقبال الحجاج وتزويدهم بالخدمات التي يحتاجونها حتى يودعوا الموانئ ويستكملون إجراءات مغادرتهم إلى بلادهم عبر 7 منافذ برية.، 3 موانئ جوية وميناءان بحريان، وتشارك المديرية العامة للجمارك مع أكثر من 2000 موظف يقدمون خدمات الجمارك والوداع للحجاج، وفي نفس الموانئ، تتواجد وزارة البيئة والموارد المائية والزراعة في 14 محجر لتربية الحيوانات والنباتات للتحقق من مهمة تربية الحيوان والنبات تصل مكة المكرمة عم والمدينة المنورة.
في مجال خدمات الدفاع المدني، يقوم حوالي 15 ألف موظف بالإدارة العامة للدفاع المدني بتنفيذ برامج المعلومات الوقائية عند وصول الحجاج إلى المملكة العربية السعودية من بلدانهم والتأكد من استيفاء المتطلبات الأمنية واستيفائها في مواقعهم. العمارات السكنية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمقدسات مع توفير الدفاع. بلغ عدد مراكز الحماية المدنية في المشاعر المقدسة 105 مركزاً، بالإضافة إلى 556 نقطة مراقبة وقائية ووحدات طوارئ وقوات رديفة، إضافة إلى 64 مركزاً في مدينة مكة المكرمة و 30 مركزاً في مدينة المناورة و. 25 مركزا للدفاع المدني على المنافذ الحدودية وعلى الطرق الرئيسية.
في مجال تمكين وتمكين الجهات الحكومية من استخدام التكنولوجيا، توفر دار المقاصة الوطنية، من خلال أكثر من 1355 فنيًا وإداريًا، الأمن وتجهيز الأجهزة اللوحية لقراءة تصاريح الحج الإلكترونية.
على الحواجز والرقابة الأمنية على مداخل العاصمة المقدسة، تجهيز وتشغيل جميع منافذ الحجاج في جميع مناطق المملكة ونقاط التفتيش والرقابة الأمنية على مداخل العاصمة المقدسة باستخدام الأجهزة ومحطات البصمات والطابعات بأنواعها، وإدارات نقل المعلومات بتقنية حديثة، وتقدم وكالة الأحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية خدماتها المدنية على طريق الخدمة إلكترونيًا من خلال تواجدها في 10 مكاتب للأحوال المدنية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بما في ذلك خدمات إصدار وإلغاء تصاريح الحج لحجاج الداخل. وكذلك تسجيل أحداث المواليد ووفيات الحجاج والمقيمين الأجانب.
عند إبراز شعائر الحج وأهميتها وإيصال أعمالها المختلفة إلى جميع دول العالم، يتم إيلاء اهتمام خاص للخدمات الإعلامية والمعلوماتية، حيث تقوم وزارة الإعلام بتجهيز المراكز الإعلامية في كل من (الأماكن المقدسة، المدينة المنورة، جدة). ). بالإضافة إلى مراقبة وترخيص المطبوعات التي ترغب الجهات الرسمية والمدنية والبعثات الدبلوماسية وبعثات الحج في نشرها. وبقدر ما يتعلق الأمر بالحجاج، فإنه يراقب أيضًا المنشورات المختلفة التي يتم تلقيها للحجاج من خلال منافذ البيع بالتجزئة في المملكة ويضمن توزيع المواد غير القابلة للكسر. لا يدخل ويراقب ما ينشر في الصحف العربية والأجنبية، المطبوعة والإلكترونية، وإعداد التقارير اليومية عن قضايا الحج، والتنسيق مع الصحافة لإصدار الملاحق الصحفية. يرسل إلى الحجاج بعدة لغات ويشرف على توزيعها على منافذ البيع بالتجزئة وأماكن الحج، فضلاً عن تنسيب عدد من الإعلاميين.
من دول عربية وإسلامية لأداء فريضة الحج وتغطيته، فيما تبث وكالة الأنباء السعودية تقارير وأخبار واستطلاعات الرأي التي تهم ضيوف الرحمن، مسلطة الضوء على رحلة الحج بكل تداعياتها وانعكاساتها الدينية والإنسانية، وتبرز الجهود التي تبذلها الحكومة. خادم الحرمين الشريفين يرعى وفود الرحمن ويلقي الضوء على الخدمات والإنجازات، وإجراء مقابلات صحفية مع بعثات الحج والحجاج، وترجمة كل ذلك من خلال بث مئات الأخبار والتقارير والاستطلاعات الصحفية للمسموعة والمرئية والمقروءة. الوسائط على الويب. موقع الويب (WAS)، وكذلك على الشبكات الاجتماعية والوسائط الأخرى عند بثها. بست لغات: (العربية والإنجليزية والفرنسية والروسية والصينية والفارسية) لدى مؤسسة راديو التلفزيون مجموعات عمل تصل إلى 1000 موظف من الإعلاميين والإداريين والفنيين لبث مناسك الحج على قناتين فضائيتين وخمس محطات إذاعية، وتعمل مديرية الإنتاج السمعي البصري على تنظيم وتسهيل نقل شعائر الحج من خلال 134 قمراً صناعياً. قنوات و 18 محطة إذاعية، بالإضافة إلى منح تصاريح لوسائل إعلامية خارجية، وإصدار تصاريح لقنوات أجنبية، وكذلك إصدار تصاريح تصوير لشركات الإنتاج المحلية، وتوفير مساحة لجميع وسائل الإعلام المعنية بتغطية مناسك الحج، وكذلك جهود التوعية المستمرة تقدم وزارة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري خدماتها خلال موسم الحج من خلال 2824 موظفًا ينظمون أنشطة توعية مختلفة. الأنشطة والأجوبة على الأسئلة الدينية على الهاتف المجاني. أكثر من 57 ألف مكالمة خلال موسم الحج.
في مجال النصح والدعم والمساندة تقوم جمعية الكشافة العربية السعودية من خلال 3000 كشاف بإرشاد الحجاج المفقودين وتقودهم إلى مقارهم وتوزيع المصاحف والكتب والمواد التعليمية وتسهيل تنظيم الحجاج أثناء تواجدهم. ومنشآت وزارة الشؤون الإسلامية، وكذلك تتبع السجاد العشوائي ومحلات بيع المواد الغذائية وقصات الشعر، ومراقبة انتظام النجارين، ومراقبة المخالفين بمشاركة فرق أمانة العاصمة المقدسة، وتنظيم دخول الحجاج. وتوجيههم داخل المرافق الطبية ومساعدة المحتاجين إلى التنقل على عربات وأدلة وإيصالهم إلى وجهتهم، بالإضافة إلى دعم ودعم وزارة الصحة والحجاج من مكاتب حجاج الجمرات من خلال إصدار أدلة السفر والكتيبات الإرشادية. بلغ عدد الفرق الكشفية المشاركة هذا العام 370 فريقاً كشفي، عبر جميع الدوائر الحكومية في منى وعرفات ومكة المكرمة (العزيزية) والمدينة المنورة (المنطقة الوسطى).
وتأكيداً على أهمية البحث في تطوير الخدمات لضيوف الله، يعمل خادم الحرمين الشريفين معهد أبحاث الحج والعمرة على تقديم خدمات بحثية بهدف تطوير نظام معلومات متكامل لدعم متخذي القرار. في مجال الحج والعمرة من خلال 200 موظف يعملون في بداية موسم الحج و 42 ورقة بحثية وتنظيم 18 ملتقى علمي متخصص.
فيما يتعلق بخدمات تجهيز المواقع في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، عملت هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة على تظليل منحدر المشاة من العزيزية إلى موقع الجمرات، وكذلك تظليل منحدرات صعود وهبوط المشاعر. محطات السكك الحديدية، صيانة وتشغيل منشآت الجمرات والمشاريع الملحقة بها، صيانة وتشغيل قطار الأماكن المقدسة وجميع العمليات. صيانة وتنظيف الأماكن المقدسة من خلال 11777 موظفاً، بينما بلدية المدينة المقدسة من خلال 15671 موظفاً. يوفر طاقم العمل خدمات البلدية للحجاج، بما في ذلك: خدمات النظافة العامة، وجمع النفايات، والنقل والتخلص منها للحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظافة البيئية، ومراقبة السوق والتفتيش على الأغذية، بالإضافة إلى الخدمات التشغيلية والفنية للمرافق البلدية والإشراف عليها. مسالخ مكة المكرمة. تدير الشركة السعودية للطاقة الكهربائية خمس محطات طاقة كبيرة يعمل بها 1500 موظف. يتم توفير خدمات المياه من قبل أكثر من 2800 موظف يعملون في شركة المياه الوطنية لتشغيل وصيانة شبكات المياه وملحقاتها، وتنظيف وصيانة المراحيض وملحقاتها في منى ومزدلفة وعرفات.
الجدير بالذكر أن الإدارة العامة للإحصاء وفرت هذه البيانات وتفاصيلها من خلال التقويم الإحصائي لحج عام 1439 هـ، والذي تم تخصيصه لنشر كافة الإحصائيات المتعلقة بخدمات الحج التي تقدمها الجهات الحكومية للحجاج عبر التقويم الرسمي لها. موقع www. .stats.gov.sa